Noul model de manager, cel care spune angajatilor cat de mult ii apreciaza si cat de mult le multumeste pentru efortul depus, stiti voi, discursul acela care se termina cu batut pe spate si cu fraza: “Keep up the good work!” … ei bine, nu exista!

In practica exista un singur soi de manager … cel care se gandeste numai sa reduca costurile. Uneori cate unii se straduiesc sa iti dea un multumesc in plus … nu te lasa prostit!

Tinta oricarei standardizari si al oricarui set de procese este acela de a reduce dependenta fata de oamenii “indispensabili”, fata de oamenii care concentreaza know-how-ul firmei … cu cat ai mai putini “local-heroes” cu atat oamenii devin mai usor de inlocuit si businessul mai usor si previzibil de condus.

Sigur, la nivel de discurs public, “oamenii sunt cel mai valoros capital”, insa orice manager realist si responsabil face tot ce poate pentru ca lucrurile sa se intample exact pe dos. Mai ales pentru corporatiile mari si foarte mari, e nu numai normal, ci si vital sa se intample asa: cu cat compania depinde mai mult si de mai multi dintre angajatii ei, cu atat e mai vulnerabila si businessul mai greu de administrat si mai putin predictibil.

Rezultatele unei companii sunt influentate decisiv de activitatea si de deciziile catorva angajati-cheie, doar ei conteaza cu adevarat pentru FIRMA. Productivitatea, eficienta, rentabilitatea si profitul nu au fost niciodata treaba si responsabilitatea angajatilor “de rand”, si nici nu vor fi vreodata. Niciodata “simplii angajati” nu-si vor creste singuri productivitatea, dimpotriva! Daca vor avea posibilitatea sa munceasca mai putin si mai prost fara a fi penalizati (adica sa consume mai putine resurse pentru acelasi castig), majoritatea o vor face si altii ii vor urma in scurt timp. Cei cativa foarte morali si constiinciosi, care vor “rezista” o vreme, vor acumula o frustrare care sigur va rabufni intr-un fel sau altul, voluntar sau subconstient.

…

Ei bine, FIRMA, oricare ar fi ea, nu are vreo remuscare. Sa stiti ca FIRMA nu e o vietate, asa cum incearca directorii sa te convinga…

FIRMA nu e o vietate

Afisari :509